消費者痛斥最低消費

家住城區獨山大道的王女士向記者講述了自己的尷尬經歷。上周末，她和閨蜜去附近的一家西餐廳吃飯，因嫌大廳太吵，就想進包間用餐。但一聽包間有“最低消費”，而兩個人用餐額又達不到最低消費數額，只好另選他店了。王女士說，這是典型的“霸王條款”。

“我們那天要了兩份牛排，兩聽可樂，服務員卻堅持要我們再點一些東西，原因是，不夠包房最低消費。”張先生對記者說，前幾天，她和同事逛街后，到了一家西餐廳，本想吃點東西，順便歇會兒，沒想到用餐受到“限制”。“最后，我們只好又點了幾道菜，算是湊夠了最低消費，但大多沒吃完，有兩道菜打包帶走了，還有一道菜沒法打包，只能浪費了。”張先生無奈地說：“現在，社會上都在倡導節約，拒絕浪費，如此設置包房最低消費標準，這明擺著鼓勵浪費。希望相關部門能查處這種違法違規的行為。”

朱先生和朋友在市區一咖啡廳消費，點了兩杯飲料和一盤水果，結賬時卻被告知，房間最低消費100元，朱先生必須補上10元錢。朱先生氣憤地說：“店內并沒有張貼最低消費的告示，在消費者結賬時才告知有最低消費，這樣不是要我們白白出錢嗎？”

市民可撥打12312舉報

那么，如果消費者遭遇了惡意的“包間最低消費”，該如何維護自己的權利呢？根據《餐飲業經營管理辦法（試行）》規定，對于餐飲經營者違反本辦法的行為，法律法規及規章有規定的，商務主管部門可提請有關部門依法處罰；沒有規定的，由商務主管部門責令限期改正，其中有違法所得的，可處違法所得3倍以下罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，可處1萬元以下罰款；對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。

商務、價格等主管部門應當自作出行政處罰決定之日起20個工作日內，公開行政處罰決定書的主要內容。

據了解，商務部門設立有專門的舉報電話12312，市民如果在就餐過程中遭遇餐飲企業惡意設置“最低消費”，可收集相關證據，直接撥打12312進行投訴。

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